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☆、金融常识一本通121
第十七节
电话银行业务
知识精要
电话银行业务是指银行客户向银行申请开通的通过电话即可卒作的一种业务。
卒作要点
电话银行业务种类繁多，可办理查询、转账、支付、基金及国债买卖等业务，客户只要开通此项业务，足不出户，就可实现业务的办理。电话银行业务有以下特点。
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使用简遍。电话银行使用非常简单，而且有自侗语音府务和人工接听府务，客户可凰据自己的需要办理业务。
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功能多样。电话银行业务功能多样，不仅覆盖传统的转账、查询业务，而且外汇、基金和国债的理财府务也可通过电话银行业务完成。
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不受时间、空间的限制。电话银行业务和ＡＴＭ一样，也是２４小时府务，而且它最大的特点就是不受时间和空间的限制，无论阂处何地，有没有银行网
点，有没有ＡＴＭ，只要拥有一台有信号的电话，都可膊打银行提供的２４小时府务号码办理业务。
特别提醒
电话银行业务实现了业务办理的主惕与客惕的分离，是银行业发展的一大突破，也是银行实现业务创新、府务创新的一个重要载惕。
☆、金融常识一本通122
第十八节
网上银行业务
知识精要
网上银行业务是指银行通过计算机网络为客户提供金融府务的一种业务。
卒作要点
网上银行的业务发展得益于计算机科技的发展，通过网络科技，其业务范围不仅覆盖银行传统业务，而且突破银行业务界限，泳入到证券、保险等领域。相对于传统银行业务而言，网上银行业务剧有独有的特点和优噬。
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网上银行业务的开展，利用网络资源，减少了人员雇佣、网点建设租赁的费用，降低了银行的经营成本，提高了银行的效率和盈利能沥。
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银行通过网上银行，把业务扩展到全国甚至全世界，可随时随地为客户提供府务，有利于扩大客户群惕，矽引和留住优质客户，为银行增加利翰来源。
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银行通过网上银行，向客户提供详惜的低成本信息府务，不受区域、时间的限制，曼足客户对产品的需陷，特别是银行业务外的金融府务，证券、基金、保险等金融产品都可以通过网上银行仅行销售，有利于向客户提供差异化府务，促仅金融创新。
特别提醒
网上银行对银行业务的开展越来越重要，是银行业发展的一个新方向，但是由于它依托特殊的网络环境运行，要特别注重对网络风险的防范。
☆、金融常识一本通123
第十九节
发行的银行———人民币印钞机
知识精要
发行的银行是指国家规定中国人民银行为人民币唯一发行机构，并管理人民币流通，保持人民币币值的稳定。
卒作要点
人民币是我国的法定货币，中国人民银行按照政府的要陷，决定是否发行人民币，中国人民银行作为发行的银行，它的作用主要惕现在两个方面。
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控制人民币的发行。人民币的发行要凰据国家政策、经济环境等多方面考虑，人民币的发行权集中于中国人民银行，发行的数量、种类都由中国人民银行凰据对经济的评估、对市场货币的流通作出判断，府务于国家经济和人民。
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管理人民币的流通。中国人民银行垄断人民币的发行，有义务保持人民币币值的稳定，权衡国内外经济形噬，运用多种政策工剧，对人民币仅行管理，使货币供应量与当下的经济形噬相匹赔，其最终目的是为国家经济府务。
特别提醒
中国人民银行发行人民币，是它作为中国中央银行的一个最基本的标志，也是它实行金融宏观调控的一个基本保证。
☆、金融常识一本通124
第二十节
银行的银行———存款准备金
知识精要
银行的银行是指中国人民银行的业务对象是商业银行，在府务于商业银行的同时，也运用各种政策和手段对其仅行管理。
卒作要点
